Refund and returns policy
Översikt
Tack för att du har valt DW Development för dina 3D-filamentbehov. Vi strävar efter att göra din upplevelse så smidig som möjligt. Nedan följer vår återbetalnings- och returpolicy för våra produkter.
Vår policy varar i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en fullständig återbetalning eller utbyte.
För att vara berättigad till en retur måste din 3D-filament vara oanvänt och i samma skick som du mottog det. Det måste också vara i originalförpackningen.
Delar och tillbehör som medföljer filamentet bör också vara i oskadat skick. Vi förbehåller oss rätten att avslå returer där dessa kriterier inte uppfylls.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och granskats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer även att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått en återbetalning ännu, vänligen kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta sedan din bank, det finns ofta en bearbetningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och ändå inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@dwdev.se.
Returfrakt
För att returnera din 3D-filamentprodukt bör du skicka den till: Kanalvägen 2.
Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för den utbytta produkten att nå dig variera.
Om du returnerar dyrare varor överväg att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på dwdev.se om du har frågor om återbetalningar och returer av våra produkter. Vi uppskattar din förståelse och tackar för att du har valt DW Development.
